Apple закрывает форум поддержки после 28 лет работы: пользователи больше не смогут задавать вопросы
Apple объявила о прекращении работы своего официального форума технической поддержки Apple Support Community, который существовал почти три десятилетия. Платформа уже переведена в режим чтения: пользователи могут просматривать старые обсуждения, но создавать новые темы и отвечать на сообщения больше нельзя. Полное закрытие сайта запланировано на 20 ноября 2026 года.
Форум Apple просуществовал почти 28 лет
О закрытии Apple Support Community компания сообщила 10 ноября. Соответствующее уведомление появилось непосредственно на главной странице платформы. Согласно объявлению, с этого момента форум перестал принимать новые публикации и перешёл в режим только для чтения.
Площадка была предназначена для взаимопомощи владельцев устройств Apple. Пользователи обсуждали проблемы с iPhone, iPad, Mac и другими продуктами компании, делились советами, публиковали инструкции и помогали находить решения технических неисправностей.
История сообщества началась ещё в 1998 году, когда Apple запустила форум Apple Tech Exchange. Впоследствии он получил название Apple Discussions, а в 2011 году был преобразован в Apple Support Communities. В 2022 году площадка стала называться Apple Support Community.
За это время форум накопил огромное количество пользовательских обсуждений, многие из которых годами появлялись в результатах поисковых систем и помогали владельцам техники Apple решать самые разные проблемы.
Почему Apple решила закрыть площадку
Компания не стала подробно объяснять причины прекращения работы сообщества. В комментарии MacRumors представители Apple заявили, что решение было принято после тщательной оценки стратегии развития и потребностей пользователей.
Вместо форума компания предлагает обращаться к официальному сайту технической поддержки Apple, где доступны инструкции, справочные материалы и другие способы получения помощи.
Однако полноценной заменой форуму этот ресурс назвать сложно. Apple Support Community позволял пользователям обмениваться личным опытом, обсуждать нестандартные неисправности и находить решения, которые не всегда присутствуют в официальной документации.
Что произойдёт с архивом обсуждений
Пока существующие публикации остаются доступными: пользователи могут открывать старые темы, искать ответы и просматривать рекомендации других владельцев устройств. Однако Apple пока не уточнила, сохранится ли архив после 20 ноября или будет полностью удалён вместе с закрытием платформы.
Это вызывает дополнительные вопросы, поскольку за почти 28 лет существования форума в нём накопились тысячи полезных инструкций и решений, созданных самими пользователями.
Заключение
Закрытие Apple Support Community станет завершением почти 28-летней истории одного из старейших официальных технических сообществ компании. Пользователям придётся искать помощь на сторонних площадках и в официальной службе поддержки Apple. Если компания всё-таки решит удалить архив, интернет может потерять значительный пласт накопленных за десятилетия технических знаний.