«Яндекс» раскрыл масштаб потери данных в Yandex Cloud: безвозвратно исчезло менее 3 % информации клиентов

«Яндекс» впервые подробно прокомментировал масштаб потери пользовательских данных в облачной платформе Yandex Cloud. По заявлению компании, безвозвратно утрачено менее 3 % информации клиентов. Остальные данные удалось сохранить или восстановить, однако инцидент вновь поднял вопрос о надёжности облачных хранилищ и ответственности провайдеров за сохранность информации.

Что произошло с облачной инфраструктурой

Проблемы начались в октябре 2026 года, когда в результате атак беспилотников получили повреждения три дата-центра «Яндекса». Речь идёт об объектах в Сасове Рязанской области, Калуге и Владимире.

Повреждения оказались настолько серьёзными, что часть оборудования вышла из строя. Две площадки пришлось полностью остановить, а в калужском дата-центре были выведены из строя несколько модулей.

Инцидент затронул не только инфраструктуру самой компании, но и множество организаций, использовавших Yandex Cloud для хранения данных и работы своих сервисов. Восстановление облачной платформы потребовало масштабных работ по переносу систем и возвращению доступа к информации.

Какие данные удалось восстановить

По состоянию на 10 ноября инженерам удалось восстановить доступ к 97,16 % клиентских данных. Оставшиеся 2,84 % оказались безвозвратно потеряны.

В «Яндексе» объяснили, что восстановление невозможно из-за критических повреждений оборудования и отсутствия резервных копий на платформе. При этом клиенты, которые заранее пользовались инструментами резервного копирования Yandex Cloud, сохранили все свои данные.

Таким образом, наличие собственных резервных копий оказалось решающим фактором: даже серьёзное повреждение облачной инфраструктуры не привело к потере информации у пользователей, предусмотревших дополнительную защиту.

«Яндекс» изменил правила резервного копирования

После произошедшего компания решила пересмотреть настройки безопасности облачной платформы. Теперь при создании новых виртуальных машин резервное копирование будет включаться автоматически.

Раньше клиентам приходилось самостоятельно активировать эту функцию. При этом пользователи по-прежнему смогут отказаться от резервного копирования, если оно им не требуется. Условия предоставления услуги останутся прежними.

Кроме того, инженеры продолжают распределять вычислительные ресурсы Yandex Cloud по новым независимым площадкам в разных регионах России. Это должно снизить зависимость платформы от отдельных дата-центров и повысить устойчивость инфраструктуры к чрезвычайным ситуациям.

Облачное хранение не гарантирует сохранность данных

Ситуация с Yandex Cloud стала наглядным напоминанием о том, что размещение информации в облаке само по себе не гарантирует её сохранность. Даже крупные технологические компании могут столкнуться с повреждением инфраструктуры, при котором восстановить часть информации уже невозможно.

Потеря 2,84 % клиентских данных означает, что речь идёт не просто о временном сбое или недоступности сервисов, а о безвозвратном исчезновении информации. Для бизнеса это может обернуться необходимостью восстанавливать базы данных, документы и другие материалы из собственных источников.

«Яндекс» уже сделал резервное копирование настройкой по умолчанию для новых виртуальных машин, однако произошедший инцидент показывает, почему компаниям и частным пользователям важно самостоятельно заботиться о дополнительных копиях критически важных данных.