Масштабный сбой ИИ оставил пользователей без ChatGPT, Claude и Grok — одновременно легли сразу несколько популярных сервисов
3 сентября 2026 года пользователи по всему миру столкнулись с масштабными перебоями в работе популярных ИИ-сервисов. Практически одновременно проблемы возникли у ChatGPT, Claude и Grok, а сообщения о неполадках также поступали в отношении Google Gemini. Для миллионов пользователей генеративного ИИ сервисы оказались недоступны либо работали с серьёзными ограничениями.
ChatGPT, Claude и Grok столкнулись со сбоями одновременно
Сбой оказался необычным прежде всего из-за того, что проблемы практически одновременно затронули несколько конкурирующих платформ, принадлежащих разным компаниям.
У пользователей OpenAI возникали ошибки при работе с ChatGPT. Неполадки затрагивали не только веб-версию сервиса, но также мобильные и настольные приложения. Сообщения о проблемах касались авторизации, обычных диалогов, загрузки файлов, голосового режима, поиска, Deep Research и генерации изображений.
Сама OpenAI официально зафиксировала повышенный уровень ошибок в ChatGPT и Codex. На странице состояния сервисов компания сообщила о проблеме и позднее заявила, что применила меры для устранения сбоя и начала наблюдать за восстановлением работоспособности.
Параллельно серьёзные проблемы возникли у Anthropic. Пользователи Claude также столкнулись с повышенным количеством ошибок. Проблема затронула сразу несколько моделей, включая Opus и другие версии Claude, а также связанные с платформой инструменты.
Anthropic впоследствии сообщила, что причина сбоя была установлена, после чего разработчики развернули исправление. К 16:16 UTC влияние инцидента было устранено, а сервисы вернулись к нормальной работе.
Не остался в стороне и xAI — принадлежащий компании сервис Grok также оказался недоступен для части пользователей. В некоторых случаях система сообщала о перегрузке модели и предлагала повторить попытку позднее.
Пользователи массово пожаловались на недоступность ИИ
Масштаб проблемы хорошо продемонстрировали данные Downdetector. Количество сообщений о сбоях у ChatGPT в США в определённый момент превысило 35 тысяч, тогда как для Claude и Grok фиксировались тысячи жалоб.
По данным Forbes, пик жалоб на ChatGPT превысил 37 тысяч сообщений примерно к 11:00 по восточному времени США. После того как OpenAI начала устранять проблему, количество сообщений резко пошло вниз.
Проблемы также наблюдались у других ИИ-платформ. В частности, пользователи сообщали о неполадках с Google Gemini, хотя Google не подтверждала полноценный официальный сбой своего сервиса в тот же момент.
Что стало причиной массового сбоя
На данный момент нет подтверждения, что все три крупных сервиса вышли из строя по одной и той же причине.
Одной из возможных причин аналитики называли проблемы с облачной инфраструктурой Microsoft Azure. На фоне массового сбоя также наблюдался рост сообщений о неполадках соответствующей облачной инфраструктуры. При этом ChatGPT, Claude и Grok используют различные комбинации облачных и собственных вычислительных ресурсов, поэтому прямую связь между инцидентами пока установить нельзя.
Отдельно отмечается, что Anthropic характеризовала свой инцидент как инфраструктурную проблему, тогда как OpenAI сообщила о повышенном уровне ошибок в ChatGPT и Codex. xAI, в свою очередь, указывала на перегрузку Grok.
Таким образом, совпадение по времени ещё не означает, что у всех трёх компаний произошла одна общая авария.
Сервисы начали возвращаться к работе
Хорошая новость для пользователей заключается в том, что массовый сбой оказался временным.
OpenAI сообщила о применении исправления и переходе к мониторингу восстановления. Anthropic также развернула исправление и позднее объявила инцидент устранённым. По сообщениям о состоянии Grok, сервис xAI также начал восстанавливаться.
К середине дня количество пользовательских жалоб на основные ИИ-сервисы существенно снизилось. Большинство платформ постепенно вернулось к штатной работе.
Почему этот сбой оказался особенно заметным
Одновременные проблемы у ChatGPT, Claude и Grok привлекли повышенное внимание не только из-за масштабов аварии, но и из-за того, насколько глубоко ИИ-сервисы уже встроились в повседневную работу пользователей.
Генеративные модели сегодня используются для программирования, подготовки документов, анализа информации, создания изображений, исследований и автоматизации рабочих процессов. Поэтому даже относительно короткий сбой способен повлиять не только на обычных пользователей, но и на разработчиков и компании, которые используют ИИ через API.
Особенно показательно, что проблемы возникли сразу у нескольких крупнейших конкурентов рынка. Это вновь продемонстрировало зависимость современной ИИ-инфраструктуры от крупных облачных платформ, сетевых сервисов и других компонентов, находящихся за пределами непосредственно самих языковых моделей.
Итоги
Массовый сбой 3 сентября 2026 года затронул ChatGPT, Claude и Grok практически одновременно. Пользователи сталкивались с невозможностью войти в сервисы, отправить запрос, загрузить файл или воспользоваться отдельными функциями ИИ.
При этом к концу инцидента основные сервисы начали восстанавливаться. Точная причина одновременного возникновения проблем у нескольких конкурирующих ИИ-платформ пока официально не установлена, поэтому версии о едином источнике сбоя остаются предположениями.